“FCC遠程診斷及服務中心”，通過遠程診斷平臺傳輸煉廠FCC裝置的數(shù)據(jù)并隨時監(jiān)控裝置的運行狀況，幫助煉油企業(yè)進行FCC裝置的故障診斷與操作優(yōu)化，具有實效性和快捷性等特點。

遠程診斷中心的信息采集分現(xiàn)場采集和網(wǎng)絡傳輸，首先去煉油廠將設備、網(wǎng)絡參數(shù)采集完成，然后搭建一對一的遠程傳輸平臺，通過因特網(wǎng)絡將煉油廠DCS操作界面的截屏傳輸至診斷中心。在整個傳輸過程中，診斷中心對煉油廠的DCS界面只能進行查看，而不能進行數(shù)據(jù)操作，是安全性的單向傳輸。煉油專家在診斷中心將接收的裝置數(shù)據(jù)進行工藝核算和深層分析，提出改善方案，以書面報告的形式反饋給客戶。

升級后的FCC遠程診斷服務平臺可以實現(xiàn)客戶手動離線核算功能，在客戶允許的情況下，還可以依據(jù)客戶提供的生產實時大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自動聯(lián)機計算、在線數(shù)據(jù)處理等云端服務。服務平臺依托大數(shù)據(jù)分析及云技術，并充分利用相關的專家級知識庫，為客戶提供安全預警及操作優(yōu)化服務；同時，服務平臺還可以實現(xiàn)移動錄入和查看，結合網(wǎng)站頁面，為客戶提供多渠道的專業(yè)服務體驗。